AGB & Lieferbedingungen

1. Wir verkaufen Forschungschemikalien – nur für Forschung und Labor, nicht zur Anwendung am Menschen.

2. Es gibt kein Widerrufsrecht. Gelieferte Ware nehmen wir nicht zurück – wie in der Apotheke.

3. Sie bezahlen mit Bitcoin oder Monero – oder in Berlin bar an der Tür bei unserem Boten, auch ohne Kundenkonto.

4. Wir liefern nur innerhalb Deutschlands und kostenlos: mit DHL oder in Berlin mit NX Express zu einem festen Termin.

5. Kommt etwas beschädigt an oder geht eine Sendung verloren, liefern wir einmal neu. Die Ware berechnen wir nicht noch einmal, beim Zweitversand per Post nur die Pauschale aus der Versandrichtlinie. Öffnen Sie jede Sendung auf Video – ohne dieses Video können wir Schäden und fehlende Ware nicht anerkennen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über diese Website. Abweichende Bedingungen eines Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dieser Seite steht. Diese Website gibt es auf Deutsch und Englisch; Vertragssprache ist Deutsch, die englische Fassung dient nur Ihrem Verständnis.

Ihr Vertragspartner ist Novathix („wir“, „uns“).

Sie erreichen uns über den Chat auf dieser Website, über die Seite „Kontakt“ und per E-Mail an die dort genannte Adresse. Bitte nennen Sie bei Fragen zu einer Bestellung immer Ihre Bestellnummer.

Die Produkte auf dieser Website sind kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung, bei uns zu bestellen.

Mit dem Klick auf „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot für die ausgewählte Ware ab. Bis dahin können Sie alle Angaben im Warenkorb prüfen und ändern. Die Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung.

Der Vertrag kommt zustande, sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Bei Barzahlung kommt er zustande, sobald Sie Ihren Liefertermin bestätigt haben.

Bestellen dürfen nur volljährige Personen. Wir können Bestellungen ablehnen und Mengen je Person, Anschrift oder Bestellung begrenzen – etwa bei offensichtlichen Preisfehlern, falschen Angaben oder Verdacht auf Missbrauch. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall vollständig.

Alle Preise sind Endpreise in Euro. Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos; nur ein Zweitversand per Post kostet 10 € (Abschnitt 9). Den Endbetrag sehen Sie im Warenkorb, bevor Sie bestellen.

Es gelten die Zahlungsarten, die im Bestellvorgang angeboten werden. Derzeit sind das:

Bitcoin und Monero. Auf der Zahlungsseite sehen Sie den genauen Betrag, die Adresse für Ihre Bestellung und wie lange der Kurs gilt. Geht in dieser Zeit weniger ein als verlangt, melden wir uns bei Ihnen. Zahlungen in Kryptowährung lassen sich nicht rückgängig machen. Ein Nachlass für Bitcoin wird, wenn es ihn gibt, im Warenkorb ausgewiesen.

Barzahlung an der Tür. Nur bei Lieferung durch unseren Boten (NX Express) in Berlin – mit oder ohne Kundenkonto. Nach der Bestellung bekommen Sie eine E-Mail: Ein Klick auf „Liefertermin bestätigen“ bestätigt Ihren Termin und zugleich Ihre E-Mail-Adresse; ohne diesen Klick verfällt die Bestellung nach 24 Stunden. Ohne Konto ist Barzahlung bis 500 € je Bestellung möglich; mit Kundenkonto muss Ihre E-Mail-Adresse bestätigt sein. Sie zahlen bei der Übergabe in bar; bitte halten Sie den Betrag möglichst passend bereit. Wir können Barzahlung je Bestellung begrenzen, zum Beispiel mit einem Höchstbetrag für neue Kunden, oder ablehnen.

Eine Bestellung, die innerhalb der Zahlungsfrist nicht bezahlt wird, verfällt von selbst. Die Frist steht auf der Zahlungsseite.

Je Bestellung gilt höchstens ein Rabattcode. Rabattcodes werden nicht ausgezahlt.

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands.

Versand mit DHL. Ware, die auf Lager ist, übergeben wir in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen nach Zahlungseingang an DHL. Innerhalb Deutschlands ist sie meist nach ein bis drei Werktagen bei Ihnen. Lieferzeiten sind Schätzungen, keine Zusage. Die Sendungsnummer bekommen Sie per E-Mail.

NX Express in Berlin. In unserem Liefergebiet in Berlin liefert unser eigener Bote zu einem Termin, den Sie bei der Bestellung wählen und danach mit einem Klick in unserer E-Mail bestätigen. Der Bote wartet am Termin einige Minuten auf Sie.

Absagen können Sie den Termin nur über den Link „Termin absagen“ in der E-Mail zu Ihrem Termin oder über „Bestellung stornieren“ auf Ihrer Bestellseite – nicht im Chat. Ohne Folgen geht das bis spätestens eine Stunde vor Beginn Ihres Zeitfensters. Danach können Sie bis zum Ende des Zeitfensters noch absagen; das zählt dann als Strike. Ist unser Bote schon auf dem Weg zu Ihnen, ist keine Absage mehr möglich.

Ist bei der Lieferung niemand da, kann nicht bezahlt werden oder wird die Annahme verweigert, zählt das ebenfalls als Strike – aber nur, wenn wir unseren Teil getan haben: Unser Bote war spätestens zehn Minuten nach Ende Ihres Zeitfensters bei Ihnen, hat Sie angerufen und die vorgesehene Zeit gewartet. Lag es an uns oder an unserer Technik, gibt es keinen Strike. Ein Strike gilt sechs Monate und zählt für Ihre Anschrift und Ihren Namen – mit oder ohne Kundenkonto; Strikes aus Bestellungen mit Ihrem Kundenkonto sehen Sie dort. Beim ersten Strike erhalten Sie eine Warnung. Ab dem zweiten ist keine Barzahlung mehr möglich – für Ihre Anschrift, Ihren Namen und Ihr Kundenkonto; mit Bitcoin oder Monero können Sie weiter bestellen.

Ist niemand da, nimmt der Bote die Ware wieder mit, und Sie bekommen eine E-Mail. Haben Sie vorab bezahlt, bleibt Ihre Zahlung erhalten, und wir vereinbaren einen neuen Termin. Bei Barzahlung haben Sie nichts bezahlt; wir melden uns wegen eines neuen Termins oder stornieren die Bestellung, und Sie können jederzeit neu bestellen.

Richtige Anschrift. Sie sind für eine vollständige und richtige Lieferanschrift verantwortlich. Scheitert die Zustellung an einer falschen Anschrift oder wird eine Sendung nicht abgeholt, liefern wir erneut nur gegen die Zweitversand-Pauschale aus der Versandrichtlinie.

Nicht angekommen? Wir liefern nur dann neu, wenn wir sicher feststellen können, dass eine Sendung wirklich nicht angekommen ist – etwa über die Sendungsverfolgung von DHL oder die Übergabe bei unserem Boten. Steht dort, dass die Sendung zugestellt wurde, gilt sie als angekommen; für einen Verlust nach der Zustellung übernehmen wir keine Haftung. Für beschädigte Ware gilt Abschnitt 9 (Öffnen auf Video).

Mit Kundenkonto sammeln Sie bei jeder bezahlten Bestellung NX Credits: Für je 50 € erhalten Sie 1 € in NX Credits – das sind 2 %, also 2 Credits für jeden Euro, anteilig auch bei kleineren Beträgen. Maßgeblich ist der Betrag, den Sie tatsächlich bezahlen, nach Rabatten und eingelösten Credits. Wie viele Credits Ihre Bestellung bringt, sehen Sie im Warenkorb.

100 NX Credits entsprechen 1 € Rabatt auf eine spätere Bestellung. Eingelöst wird in vollen Euro.

Die Credits werden gutgeschrieben, sobald die Bestellung bezahlt ist. Bestellen Sie ohne Konto, heben wir die Credits auf und schreiben sie gut, sobald Sie ein Konto mit derselben E-Mail-Adresse anlegen und bestätigen.

NX Credits verfallen nicht. Sie werden nicht ausgezahlt, sind nicht übertragbar und nur bei Novathix einlösbar. Wird eine Bestellung storniert, buchen wir die Credits aus dieser Bestellung wieder ab. Für Empfehlungen gelten die Bedingungen auf der Seite „Empfehlungsprogramm“.

Bei Missbrauch – etwa mehrfach angelegten Konten oder falschen Angaben – entfällt der Anspruch, und wir können gutgeschriebene Credits zurückbuchen.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Es gibt kein Widerrufsrecht. Gelieferte Ware nehmen wir nicht zurück und tauschen sie nicht um – auch nicht ungeöffnet.

Der Grund ist einfach: Unsere Produkte sind Forschungschemikalien. Sie werden versiegelt geliefert und dürfen, sobald sie unser Lager verlassen haben, aus Gründen der Hygiene, der Sicherheit und der Qualität nicht wieder in den Verkauf. Es ist wie in der Apotheke: Was einmal über den Tresen gegangen ist, kann man nicht zurückgeben.

Prüfen Sie Ihre Bestellung deshalb vor dem Klick auf „Jetzt kaufen“. Eine bezahlte Bestellung ist endgültig. Einen Liefertermin mit Barzahlung können Sie absagen – ohne Folgen bis eine Stunde vorher (Abschnitt 5).

Was bei beschädigter, falscher oder fehlender Ware gilt, steht in Abschnitt 9.

Bitte prüfen Sie die Sendung nach Erhalt. Ist sie beschädigt, fehlt etwas, ist etwas falsch oder kommt sie gar nicht an, melden Sie das innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung – oder nach Ablauf der üblichen Lieferzeit, wenn nichts ankam. Am schnellsten geht das über „Problem mit der Sendung melden“ auf Ihrer Bestellseite, sonst per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.

Öffnen Sie jede Sendung bitte auf Video: Filmen Sie ohne Schnitt und ohne Unterbrechung vom noch verschlossenen Paket bis zum ausgepackten Inhalt. Beschädigte, fehlende oder falsche Ware erkennen wir nur mit einem solchen Video an – es belegt für beide Seiten, in welchem Zustand die Ware ankam und dass nichts später beschädigt wurde. Schicken Sie uns das Video mit Ihrer Meldung per E-Mail und bewahren Sie Verpackung und Inhalt auf, bis wir den Fall geprüft haben. Kommt eine DHL-Sendung nicht an, stellen wir einen Nachforschungsauftrag und warten dessen Ergebnis ab.

Bestätigt sich Schaden oder Verlust, liefern wir einmal neu. Die Ware berechnen wir nicht noch einmal; für den erneuten Versand per Post fällt nur die Zweitversand-Pauschale aus der Versandrichtlinie an. Fehlende oder falsche Ware liefern wir nach oder schreiben sie Ihnen gut.

Zweitversand per Post: 10 € – nur bei Paketversand (DHL) mit Vorkasse. Die Ware berechnen wir nicht noch einmal.

Zeigt die Sendungsverfolgung eine Zustellung an Ihre Anschrift und findet DHL keinen Verlust, liefern wir nicht erneut.

Die Echtheit Ihrer Ware prüfen Sie jederzeit über die Batch-ID auf der Seite „Produkt verifizieren“.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, und nur für den vorhersehbaren, typischen Schaden. Wesentlich sind Pflichten, ohne die der Vertrag nicht ordnungsgemäß erfüllt werden kann.

Für Schäden, die aus einer Verwendung entgegen Abschnitt 11 entstehen, haften wir nicht, soweit das gesetzlich zulässig ist.

Alle Produkte werden ausschließlich als Forschungschemikalien für Labor, Forschung und In-vitro-Anwendungen verkauft („Research Use Only“).

Sie sind keine Arzneimittel, keine Lebensmittel, keine Nahrungsergänzungsmittel und keine Kosmetika. Sie sind nicht zur Anwendung am oder im menschlichen oder tierischen Körper bestimmt, nicht zur Diagnose, Behandlung oder Vorbeugung von Krankheiten und nicht zum Verzehr.

Angaben auf dieser Website – auch die des Rechners – sind keine Anwendungs- oder Dosierungsempfehlung.

Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind, die Ware nur zu diesen Zwecken beziehen und über die nötige Sachkunde für den Umgang verfügen. Sie sind selbst dafür verantwortlich, die an Ihrem Ort geltenden Vorschriften einzuhalten und die Ware sicher zu lagern und zu entsorgen.

Ihre Angaben aus der Bestellung verwenden wir nur, um Ihre Bestellung abzuwickeln.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Wenden Sie sich bei einem Problem bitte zuerst direkt an uns – so lässt es sich am schnellsten lösen.

Wir können diese AGB für künftige Bestellungen ändern. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.

Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.